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Support-Services
eG Innovations bietet eine Reihe von Support-Services, mit denen Kunden ihre Investitionen in unsere Produkte optimal nutzen können.
Dienstleistungen
Zu den professionellen Services gehören, die fortlaufende Überwachung, die Integration von eG Innovations-Lösungen in die in Ihrem Unternehmen verwendeten Systeme sowie Schulungen für Ihre Administratoren und Helpdesk-Mitarbeiter.
Kundendienst
Wir bieten Support rund um die Uhr von unseren zahlreichen Niederlassungen weltweit aus. Kunden mit Supportverträgen können sich bei Fragen, sofortiger Unterstützung oder um Zugang zu Upgrades und Patches zu erhalten, an uns wenden.
Dokumentation & Online-Hilfe
Besuchen Sie das Online-Dokumentationsportal von eG Enterprise und erhalten Sie schnellen Zugriff auf Installationshandbücher, Benutzerhandbücher und die neuesten Versionshinweise.
Gemeinschaft
Interagieren und vernetzen Sie sich mit Experten von eG Innovations und bleiben Sie über soziale Medien mit den neuesten Nachrichten von eG Innovations in Kontakt.
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Unsere Support-Mitarbeiter sind auch telefonisch erreichbar
Warum eG? Ein Monitor zur Verwaltung der gesamten IT.
- Erhalten Sie umsetzbare Antworten auf Leistungsprobleme, wo immer sie entstehen, vom Anwendungscode bis zum Bare Metal
- Verstehen Sie die Auswirkungen von Infrastrukturproblemen auf die Applikationsperformence und die Benutzererfahrung
- Vereinheitlichen Sie die Überwachung, Warnung, Diagnose, Berichterstellung und Kapazitätsplanung der IT-Leistung in einer einzigen Konsole
- Stellen Sie eine großartige Benutzererfahrung sicher und verbessern Sie die IT-Effizienz erheblich
- Profitieren Sie von flexiblen Bereitstellungsoptionen (Lokal und SaaS) und agentenlosem oder agentenbasierten IT-Monitoring.