웹 애플리케이션 전반에서 사용자가 경험하는 것을 정확히 파악하고, 몇 분 만에 느림과 오류의 근본 원인을 찾아내세요. 상관된 세션 재생과 풀스택 가시성으로 브라우저, 네트워크, 서버 및 서드파티 서비스 전반의 문제를 진단하세요.
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사용자 경험(UX)에서 매 초의 지연은 사용자, 수익 및 신뢰에 영향을 미쳐 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 연구에 따르면 1초의 속도 저하만으로도 전환율이 7% 감소하고 이탈률이 증가할 수 있습니다. 디지털 성능이 비즈니스 성과와 직접적으로 연결되어 있기 때문에, 사용자가 애플리케이션과 어떻게 상호 작용하는지에 대한 실시간 인사이트는 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 경쟁력을 유지하려면 조직은 작은 지연이 비용이 많이 드는 프로덕션 문제로 확대되기 전에 사용자 여정, 프론트엔드 성능 및 서드파티 의존성에 대한 완전한 가시성이 필요합니다.
데이터 센터 중심의 IT 성능 뷰는 실제 사용자 경험의 완전한 그림을 제공하지 않습니다. 이러한 뷰는 고수준의 업타임/다운타임 분석을 제공할 수 있지만, 실제 사용자 경험과 서비스 저하에 대한 실행 가능한 인사이트가 부족하며, 이는 IT 관리자가 문제를 사전에 감지하고 해결하는 데 필수적인 요소입니다.
eG Enterprise의 실제 사용자 모니터링(RUM) 기능은 모든 최종 사용자가 웹 애플리케이션에 액세스할 때 경험하는 것을 정확히 파악할 수 있게 합니다.
비즈니스가 사용자 정의 웹 애플리케이션(Java, .NET, PHP, NodeJS 등)이나 Microsoft Dynamics, SharePoint, Office 365, Confluence, SAP Fiori, PeopleSoft와 같은 패키지 웹 애플리케이션으로 운영되든 관계없이, eG Enterprise는 탁월한 사용자 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
한눈에 각 내부 및 외부 웹 애플리케이션의 핵심 성능 지표를 확인하고, 장치, 브라우저 및 고유 사용자별 방문을 추적하세요. 위치(국가, 지역, 도시)별로 실시간 최종 사용자 경험 지표를 시각적으로 모니터링하고 불량한 애플리케이션 성능에 영향받는 위치를 정확히 파악한 후 추가 인사이트를 위해 드릴다운하세요.
APM(비즈니스 트랜잭션 모니터링, 실제 사용자 모니터링), 인프라 및 네트워크 모니터링 기능을 갖춘 모니터링 도구를 찾고 있으며 빠른 결과를 원한다면 eG Enterprise가 적합한 도구입니다. 또한 구현 및 유지 관리에 많은 인적 자원이 필요하지 않습니다. 
eG Enterprise는 웹 트랜잭션의 처리 시간을 분석하여 속도 저하의 원인을 파악합니다.
실제 사용자 모니터링이 느린 서버 측 성능을 나타낼 때, IT 팀은 비효율적인 코드, 백엔드 지연, 인프라 병목 지점 또는 클라우드 레이턴시 여부를 진단하기 위해 풀스택 가시성이 필요합니다. eG Enterprise는 단일 상관된 뷰에서 사용자 경험, 애플리케이션 로직 및 인프라 전반의 점들을 연결합니다.
| 웹 애플리케이션 | 지원 플랫폼 및 기술 |
|---|---|
| 패키지 애플리케이션 | Microsoft Dynamics, Microsoft SharePoint, Microsoft Office 365, Atlassian Confluence, SAP Fiori, Oracle PeopleSoft |
| 사용자 정의 애플리케이션 | Java, .NET, Ruby on Rails, Python Django, CakePHP, Drupal |
eG Enterprise의 실제 사용자 모니터링은 Core Web Vitals, JavaScript 오류, 세션 타이밍 및 서드파티 지연과 같은 실제 브라우저 측 성능 신호를 캡처한 다음 백엔드, 네트워크 및 인프라 지표와 상관 분석하여 근본 원인을 파악합니다.
네. eG Enterprise RUM은 프레임워크에 구애받지 않으며 Angular, React, Vue.js, Svelte, Ember, Backbone.js 및 사용자 정의 JavaScript 애플리케이션을 포함한 모든 브라우저 기반 애플리케이션과 작동합니다.
실시간으로 실제 사용자 지연, 오류 및 이탈 패턴을 파악함으로써 eG Enterprise는 팀이 전환율, 이탈률 및 고객 만족도에 직접 영향을 미치는 성능 문제를 수정할 수 있도록 도와줍니다.
아니요. eG Enterprise는 수집량과 무관한 예측 가능한 고정 가격 책정을 사용하여 트래픽 급증이나 인시던트 중 비용 급증 없이 전체 충실도 RUM 데이터를 수집할 수 있습니다.
네. eG Enterprise RUM은 분석 도구, 광고 네트워크, CDN 및 임베디드 위젯과 같은 서드파티 서비스로 인한 레이턴시와 오류를 격리하여 사용자 경험에 대한 직접적인 영향을 보여줍니다.
세션 재생은 팀이 실제 사용자 여정을 시각적으로 재구성하고, 보고된 문제를 검증하며, 사용자가 지연, 오류 또는 깨진 상호작용을 정확히 어떻게 경험했는지 관찰함으로써 수정 사항을 확인할 수 있게 합니다.
아니요. eG Enterprise 세션 재생은 프로덕션에서 실제 사용자 세션을 기록하고 실제로 발생한 정확한 사용자 경험을 시각적으로 재생합니다. 실제 클릭, 스크롤, 지연, 오류, 장치, 브라우저 및 네트워크 조건을 캡처하고 백엔드 성능 데이터와 상관 분석합니다. 사용자 행동을 시뮬레이션하거나 스크립트 테스트를 실행하지 않습니다. 세션 재생은 가정이 아닌 실제 사용자의 증거를 보여줍니다.
세션 재생은 프로덕션에서 실제 사용자 상호작용을 캡처하고 재생하여 실제 동작, 실제 장치, 실제 네트워크 및 실제 오류를 보여줍니다. 합성 테스트와 웹 시뮬레이션은 스크립트 경로와 통제된 조건을 사용하며, 기준선 확인에는 유용하지만 예측할 수 없는 사용자 행동이나 실제 성능 문제를 드러낼 수 없습니다.
eG Enterprise는 RUM 데이터를 애플리케이션 추적, 인프라 지표 및 네트워크 레이턴시와 자동으로 상관 분석하여 문제가 코드, 데이터베이스, 컨테이너, 클라우드 서비스 또는 네트워크에서 비롯되는지 정확히 파악합니다.
합성 모니터링은 통제된 조건에서 미리 정의된 경로를 테스트하는 반면, RUM은 장치, 위치 및 실제 네트워크 조건 전반에서 실제 사용자 행동과 성능을 캡처합니다.
네. eG Enterprise는 SaaS, 온프레미스 및 하이브리드 배포를 지원하여 클라우드 호스팅, 온프레미스 및 엔터프라이즈 웹 애플리케이션 전반에서 일관된 RUM 가시성을 가능하게 합니다.
eG Enterprise RUM은 현대적인 웹 앱, 패키지형 엔터프라이즈 플랫폼 및 복잡한 하이브리드 환경 전반에서 실제 사용자 경험에 대한 엔드투엔드 가시성이 필요한 애플리케이션 팀, DevOps, SRE 및 IT 관리자를 위해 설계되었습니다.
