수년간 기술은 임상 의사들이 어디서나 어떤 기기든 자유롭게 사용할 수 있게 함으로써 헬스케어 산업을 변화시켰습니다. 의료 기관들은 최적의 환자 치료를 제공하는 데 필요한 애플리케이션과 데이터에 직원들이 원활하게 접근할 수 있도록 하는 데 집중하고 있습니다. 병원, 긴급 치료 시설, 클리닉 모두 임상 워크플로 간소화, 진료 현장에서의 환자 정보 무중단 제공, 데이터 보안 및 규정 준수 확보 등 중요하고 때로는 상충하는 정부 규정 및 우선순위 사이에서 균형을 유지해야 하는 도전에 직면해 있습니다.
모든 기기와 애플리케이션에서 환자 데이터 및 임상 시스템에 대한 원활하고 중단 없는 접근은 최적의 환자 치료를 위해 필수적입니다. 의료 기관은 헬스케어 최종 사용자의 미션 크리티컬한 요구를 충족하기 위해 IT 서비스가 가용하고 기대한 대로 동작하도록 보장해야 합니다.
의료 기관은 이기종 다중 벤더 IT 인프라를 보유하고 있습니다. 모바일 기기의 광범위한 도입과 BYOD 및 유연 근무 정책으로 인해 최종 사용자 컴퓨팅 및 VDI 서비스가 널리 활용되고 있습니다. 많은 전자 의료 기록(EHR) 애플리케이션은 인증된 웹 접근을 지원하는 반면, 많은 레거시 애플리케이션은 클라이언트-서버 기반입니다. 빅 데이터 플랫폼은 대용량 환자 및 의료 기록을 저장하고 의료 전문가들이 필요할 때 접근할 수 있도록 채택되고 있습니다.
eG Enterprise는 이러한 다양한 기술을 모두 동등하게 처리할 수 있는 단일 통합 모니터링 솔루션을 제공합니다:
eG Enterprise를 통해 전 세계 많은 의료 기관들이 IT 모니터링을 하나의 솔루션으로 통합하고, 서비스 가동 시간을 개선하며, 사용자 경험을 향상시키고, IT 운영 비용을 절감했습니다.
eG Innovations는 탁월한 환자 치료와 만족을 위한 최고의 애플리케이션 및 데스크톱
성능을 보장하여 의료 기관의 IT 성공을 지원합니다
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주요 헬스케어 애플리케이션의 로그인 시간 50% 개선 |
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전체 시간의 70% 이상에서 고객이 지원팀에 문의하기 전에 문제 해결 |
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전체 지원 구조 활용 필요성을 최소화하여 지원 비용 최대 20% 절감 |
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이슈의 99%에 4분 이내 대응하고 85%의 이슈를 30분 이내에 해결 또는 에스컬레이션 |
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eG Enterprise를 활용한 IT 운영 최적화로 연간 $125,000 이상 절감 |
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수 시간의 다운타임 없이 몇 분 만에 문제의 원인 파악 |
eG Innovations 성능 모니터링 제품군은 최대 가동 시간과 사용자 만족도를 제공하는 강력하고 신뢰할 수 있으며 매우 가치 있는 솔루션입니다. 선제적 알림 기능은 시스템 및 애플리케이션 가용성에 영향을 미치기 전에 즉시 성능 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
저희는 자체 애플리케이션 모니터링 스크립트를 eG Enterprise에 통합하여 다용도로 활용 가능한 기능적인 도구를 만들었습니다. 그 결과 고객에게 연중무휴 24시간 애플리케이션/시스템 원격 모니터링 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
Citrix 및 기타 디지털 워크스페이스 기술은 의사들이 네트워크, 시설 및 기기를 넘나들며 의료 데이터에 즉시 접근할 수 있도록 헬스케어 산업에서 널리 사용되고 있습니다. 의료 기관이 직면한 가장 큰 도전 중 하나는 전체 가상 데스크톱 전달 체인이 원활하게 작동하여 의료 전문가들이 필요할 때 데이터에 접근할 수 있도록 보장하는 것입니다.
eG Enterprise는 사용자 경험에서 시작하여 즉각적인 드릴다운과 진단을 제공함으로써 성능 문제의 적시 해결을 가능하게 하는 전체적인 엔드투엔드 성능 관점을 제공합니다. eG Enterprise를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
헬스케어에서 보안과 컴플라이언스는 매우 중요합니다. IT 전문가들은 복잡하고 끊임없이 변화하는 정부/산업 규정 및 내부 요구사항을 처리할 수 있는 실행 가능한 데이터에 접근해야 합니다. eG Enterprise의 범용 모니터링 기술은 헬스케어 IT가 주요 컴플라이언스 요구사항을 처리하는 데 도움을 줍니다.
Spadafy는 eG Enterprise를 사용하여 미국 병원 및 의료 그룹에 VDI 서비스를 제공합니다. 고객 규모는 25병상 소규모 병원부터 10,000명 이상의 사용자를 보유한 복수의 병원 및 클리닉을 지원하는 다중 사이트 시스템까지 다양합니다.
Community Care Physicians(CCP)는 뉴욕 수도권의 약 120만 명의 주민을 담당합니다. eG Enterprise는 1,800명의 의료 및 행정 직원이 환자 치료를 제공하는 데 필수적인 Citrix를 통한 애플리케이션 가용성을 보장하는 데 활용됩니다.
네덜란드 하우다 지역의 약 30만 명 주민을 위한 현대적이고 효율적인 병원입니다. eG Enterprise는 Citrix, VMware, SQL Server 등을 포함한 주요 IT 인프라의 가동 시간과 성능을 보장하는 데 사용됩니다.
