DaaS(Desktop-as-a-Service) 채택이 증가하면서, 조직들은 Microsoft가 클라우드 PC의 인프라를 제공하지만 애플리케이션 성능, 사용자 경험 및 운영 안정성 보장은 자신들의 책임임을 인식하고 있습니다. 사전 예방적 모니터링은 사용자 생산성, 애플리케이션의 원활한 작동 및 빠른 로그온 시간을 보장하는 데 필수적입니다.
최종 사용자가 애플리케이션이나 클라우드 PC에서 문제를 경험하면 전통적으로 IT 또는 서비스 데스크에 해결을 요청합니다. AIOps 기반 모니터링 플랫폼은 RDP 지연, 리소스 활용 및 애플리케이션 동작과 같은 중요 메트릭의 실시간 이상 감지, 근본 원인 진단 및 과거 분석을 가능하게 하여 레거시 모니터링 도구를 넘어섭니다. 이러한 고급 기능을 통해 IT 팀은 문제를 더 빠르게 파악하고 해결할 수 있으며, 사용자가 영향을 받기 전에 지원 티켓을 방지합니다.
클라우드 PC 플랜 업그레이드(예: vCPU 추가)와 같은 일반적인 빠른 수정은 성능 향상을 보장하지 않으면서 비용만 증가시킵니다. AIOps 기반 모니터링은 잘못 구성된 앱, 과도한 리소스 소비 또는 네트워크 문제와 같은 성능 저하의 근본 원인을 식별하고 해결하여 이러한 비효율성을 방지합니다.
용량 계획 기능과 자동 복구 워크플로를 통해 AIOps 기반 eG Enterprise는 리소스 할당을 최적화하고 다운타임을 최소화하여 비용을 통제하면서 뛰어난 사용자 경험을 제공합니다.
eG Enterprise는 주요 메트릭, 로그 및 사용자 경험 측정에 대한 실시간 및 과거 모니터링과 리포팅을 제공합니다. eG Enterprise를 통해 다음을 제공받습니다:
