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디지털 워크스페이스는 조직이 원격 근무자와 직원을 효과적으로 지원하기 위해 사용하는 핵심 기술입니다. 대표적인 플랫폼으로는 Citrix Virtual Apps and Desktops, Omnissa Horizon, Microsoft 원격 데스크톱 서비스, Microsoft Azure 가상 데스크톱(AVD), Amazon WorkSpaces, Amazon AppStream 2.0 등이 있습니다.
어떤 기술을 선택하고, 어떻게 설계할지는 중요한 결정이지만, 그보다 더 큰 과제는 디지털 워크스페이스가 실제로 기대한 만큼 성과를 내도록 만드는 일입니다. 원격 근무자와 지사 직원들이 이 환경 안에서 충분히 역량을 발휘하지 못한다면, 결국 해당 기술에 대한 투자 자체가 위태로워질 수 있습니다.
디지털 워크스페이스를 안정적으로 운영하려면, IT 팀 역시 최신 보안 요구에 대응하고, 직원들이 불편 없이 일할 수 있도록 지원하는 더 나은 솔루션과 프로세스를 갖추어야 합니다.
워크스페이스가 원활하게 작동하려면 수많은 기술이 유기적으로 연결되어야 하지만, 그 중 하나라도 문제가 생기면 사용자에게는 단순히 “데스크톱이 느리다”, “앱이 잘 안 켜진다”는 식의 불만으로 드러납니다. 게다가 디지털 워크스페이스는 복잡하게 얽힌 구조로, 일부는 클라우드에 배포되고 일부는 온프레미스에 존재하는 등 관리 영역이 분산되어 있어 IT 담당자가 모든 계층을 실시간으로 살펴보는 것은 쉽지 않습니다.
실제로 가장 많은 사용자 불만은 느린 로그인, 끊기는 세션, 멈추는 화면 같은 문제에서 비롯됩니다. 이러한 문제를 줄이고, 디지털 워크스페이스가 기대에 부응하도록 만들기 위해서는 IT 팀에 특화된 진단 기능과 통합 가시성을 제공하는 전용 도구가 필요합니다.
eG Enterprise is a specialized monitoring solution for popular digital workspace providers including Citrix, Omnissa Horizon, Amazon Workspaces, and Microsoft AVD. Use eG Enterprise to:
The unique characteristics of digital workspaces demand that a monitoring solution be purpose-built for these technologies. Traditional system monitoring tools that focus on resources or application performance monitoring tools that focus on web applications are not adequate for monitoring digital workspaces.
Based on decades of experience working with digital workspace products and technologies, we have architected eG Enterprise to address the unique challenges that digital workspaces pose.
Deployable on-premises or as SaaS, eG Enterprise offers organizations great flexibility. Our licensing is not specific to any digital workspace technology and we can support one or more digital workspace technologies from the same console. Get consistent dashboards, reports, and alerts for any type of digital workspace monitoring.
| Citrix Virtual Apps / Desktops and Citrix Cloud | Omnissa Horizon VDI and RDSH | Amazon WorkSpaces and AWS Appstream 2.0 | Microsoft RDS | Azure Virtual Desktop | |
|---|---|---|---|---|---|
| Auto discovery |  |
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| Synthetic monitoring | |
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| Monitoring digital workspace protocols | ICA and EDT |
PCoIP and Blast |
PCoIP, WSP, NICE DCV |
Remote Fx |
Remote Fx |
| Monitoring session activities, active/idle times | |
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| Monitoring application launches and resource usage | |
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| Monitoring URLs accessed through browsers | |
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| Monitoring connection brokering performance | |
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| Tracking health of supporting infrastructure and services | |
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| Correlated topology views | |
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| Ability to search by user and troubleshoot | |
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| Customized reports that digital workspace administrators need | |
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eG Enterprise digital workspace tools go beyond plain old monitoring. Check out these powerful capabilities:
