최신 IT를 위한 옵저버빌리티

IT 모니터링을 넘어, 진정한 옵저버빌리티를 확보하세요 지능형 분석과 AIOps 기능을 활용해 IT 운영을 최적화하고, 비IT 이해관계자에게도 인사이트를 제공합니다.

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오늘날 조직은 규모와 업종을 막론하고 그 어느 때보다 IT에 깊이 의존하고 있습니다. 하이브리드 근무 환경, Microsoft Teams 및 Zoom과 같은 통합 커뮤니케이션 툴, 클라우드 및 컨테이너 기반 기술, 그리고 SaaS 애플리케이션 등 현대적인 IT 환경은 복잡하고 빠르게 변화하고 있습니다. 이와 함께 IT 운영 모델 역시 진화하고 있습니다. 기업은 특정 전문가에게만 의존하지 않고, 반복 가능하고 예측 가능하며 감사 가능한 IT 관리 체계를 구축하는 데 집중하고 있습니다. 또한, 어디서나 접속 가능한 기술, 일상 업무의 자동화, 보안 및 비용 모니터링 강화가 중요한 전략으로 떠오르고 있습니다.

모니터링에서 옵저버빌리티까지

옵저버빌리티를 통해 IT 복잡성을 넘어 디지털 혁신을 완성하세요. 기술로 보강된 최신 IT 환경은 전문화된 모니터링 없이는 운영이 어려운 수준의 복잡성을 가집니다. 바로 이것이 통합 가시성이 필수적인 이유입니다. eG Enterprise는 최신 IT 인프라 전반에 대한 완벽한 통합 가시성을 제공하는 올인원 솔루션입니다. 가상 데스크톱부터 물리적 엔드포인트, 웹 애플리케이션부터 레거시 시스템, 물리적 머신에서 클라우드의 컨테이너 환경까지— 모든 애플리케이션과 인프라를 하나의 콘솔에서 모니터링할 수 있습니다. 내장된 AIOps(지능형 IT 운영) 기술은 조직이 안전하고 현대적이며 효율적인 IT 운영의 모범 사례를 수용하고, 디지털 전환 여정을 안정적으로 실현할 수 있도록 지원합니다.

eG Enterprise는 이러한 서비스를 제공합니다

IT 팀이 비즈니스가 요구하는 핵심 IT 서비스를 안정적이고 고성능으로 제공할 수 있도록 지원합니다.
단순한 시스템 지표가 아닌, 비즈니스 이벤트와 결과, 고객 및 직원의 실제 경험을 추적합니다.
보안 취약성, 비용 관리, 최적화 등 다양한 인사이트를 다양한 이해관계자에게 제공합니다.
불필요한 지적을 줄이고 IT 인력의 생산성을 향상시켜 운영 효율성을 강화합니다.
반복 가능한 프로세스를 구축하여, 특정 전문가에게만 의존하는 운영 구조에서 벗어날 수 있습니다.
AIOps 기능을 통해 IT 팀이 사용자보다 먼저 문제를 예측하고 대응할 수 있습니다.

전문화된 멀티 벤더
디지털 업무공간 모니터링

eG Enterprise는 디지털 워크스페이스 모니터링을 위한 선도적인 엔터프라이즈 솔루션입니다. Citrix, VMware Horizon, AWS WorkSpaces / AppStream, Microsoft Azure Virtual Desktop을 사용하든 상관없이 모든 것을 지원합니다! 이러한 기술 전반에서 일관된 대시보드 및 리포트를 이용할 수 있습니다.

가상 및 실제 사용자 모니터링을 통해 실제 사용자 경험을 정밀하게 추적하고 관리할 수 있습니다.
HDX, Blast, PCoIP, WSP, NICE DCV 등 주요 원격 액세스 프로토콜에 대한 성능 통계를 실시간으로 모니터링합니다.
Citrix Director, Azure Monitor, VMware vROps와 같은 기본 도구를 넘어서, 서비스 제공 체인 전반에 걸친 엔드투엔드 인사이트를 제공합니다.
디지털 워크스페이스 관리자의 핵심 요구를 충족하는 즉시 사용 가능한 맞춤형 대시보드와 보고서를 제공합니다.

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eG Innovations는 옵저버빌리티의 개념과 그 개념을 구현하는 데 필요한 도구 및 프로세스를 완벽하게 이해하고 있습니다. 최종 사용자의 디지털 여정과 비즈니스 성과에 미치는 영향에 대해 깊이 이해하고 있습니다.

Paul Bevan Research Director, Bloor ResearchRead Review »

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‘내 애플리케이션이 느려요’ 그 불만,
, eG Enterprise로 끝냅니다

오늘날 가장 어려운 IT 문제는 애플리케이션이 느린 이유가 네트워크 때문인지, 데이터베이스 때문인지, 애플리케이션 때문인지, 클라우드 때문인지 파악하는 것입니다. eG Enterprise를 사용하면 애플리케이션 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다.

JavaScript 인젝션을 활용한 수동 디지털 경험 모니터링을 통해, 문제를 빠르게 감지하고 분석할 수 있습니다.
다계층 애플리케이션 구성 요소를 추적하여 느린 쿼리, 지연된 메서드 호출, 기타 이상 징후를 정확히 식별합니다.
애플리케이션과 인프라 성능 데이터를 상황에 맞게 연관 분석하여 근본 원인을 신속하게 파악할 수 있습니다.

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비즈니스에 중요한 엔터프라이즈 및 SaaS
애플리케이션에 대한 가시성 확보

주요 엔터프라이즈 ERP/CRM 시스템이나 Microsoft 365 또는 SAP와 같은 SaaS 애플리케이션이 작동을 멈추거나 속도가 느리면 사용자의 생산성에 직접적인 영향을 미칩니다.

특수 합성 모니터를 활용해, 전 세계 여러 위치에서 주요 애플리케이션과 SaaS 서비스의 성능을 실시간으로 추적할 수 있습니다.
관리 중인 모든 비즈니스 서비스 계층에 대한 깊이 있는 인사이트를 확보해, 보다 정확한 진단과 운영 결정을 지원합니다.
SaaS 서비스에 문제가 감지되면 즉시 알림을 받고, 서비스 제공업체에 신속히 에스컬레이션할 수 있습니다.

단일 창에서 통합 모니터링 제공

IT 인프라와 애플리케이션을 모니터링하기 위해 여러 도구를 뒤섞어 사용할 필요가 없습니다. 전체 IT 환경에 대한 단일 창 보기로 모니터링을 통합하세요.

레거시 인프라부터 최신 클라우드 환경까지, 모든 IT 자산을 하나의 콘솔에서 통합 모니터링할 수 있습니다.
기존의 사일로형 운영 방식에서 벗어나, 협업 중심의 IT 운영 환경으로 전환하여 효율성을 높입니다.
IT 헬프데스크가 문제를 빠르고 정확하게 분류할 수 있도록 지원해, 사용자 불만을 최소화합니다.
다양한 이해관계자에게 맞춤형 뷰를 제공하여, 협업 기반의 모니터링과 문제 해결을 가능하게 하고, MTTR(평균 복구 시간)을 단축시킵니다.
시간 흐름에 따라 자동 계산되는 기준선(Baseline)을 기반으로, 이상 징후 발생 시 사전 예방적 알림을 받아 빠르게 대응할 수 있습니다.

AIOps Capabilities in eG Enterprise

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