eG Enterprise v7.5와 함께하는
하이브리드 IT를 위한 AIOps

eG Enterprise v7.5의 최신 발전은 온프레미스, 퍼블릭 클라우드, 하이브리드 클라우드 등 모든 유형의 IT 인프라를 모니터링하기 위한 향상된 가시성, 개선된 진단 기능, 그리고 지능형 분석을 제공합니다.

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AIOps와 하이브리드 IT에 집중해야 할까요?

IT 운영 세계는 AI 기술의 급성장으로 인해 크게 변화했습니다. AIOps(IT 운영을 위한 인공지능)는 머신러닝과 분석을 적용하여 증가하는 IT 환경의 복잡성을 관리합니다. 기업과 서비스 제공업체는 장애를 예측·방지하고 구성 및 리소스 할당에 대한 권장 사항을 제공하는 다양한 AIOps 기능을 구현하는 솔루션을 찾고 있습니다.

또 다른 주요 트렌드는 클라우드 도입의 변화입니다. 많은 조직이 여전히 클라우드 우선 전략을 추구하고 있지만, 비용 증가, 복원력 감소, 간소화된 거버넌스 필요성으로 인해 워크로드를 다시 온프레미스로 이전하는 경우도 늘고 있습니다. 이러한 이중적 트렌드는 클라우드 및 온프레미스 환경 — 하이브리드 배포 포함 — 을 모두 지원하는 엔터프라이즈 솔루션을 필요로 합니다.

조직들은 이제 IT 운영을 자동화하고 간소화하여 복원력을 제공하고, 인적 오류와 비용이 많이 드는 수동 워크플로우를 제거하는 AIOps 기능을 도입하고 있습니다. 더 나은 AI 기반 모니터링 기술을 채택함으로써 숙련된 직원들이 비용 효율적이고 안전하게 더 많은 업무를 더 잘 수행할 수 있게 됩니다.

AI INSIDE

eG Enterprise v7.5가 이어가는
옵저버빌리티 여정

  • IT 직원들이 옵저버빌리티 솔루션을 더 쉽게 활용하고 이점을 얻을 수 있도록 GenAI 도구와 통합하여 권장 사항과 인사이트를 제공합니다.
  • 변화와 트렌드를 감지하는 분석 기능으로 관리자가 선제적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 클라우드 워크스페이스(AWS, Azure, Google) 모니터링 강화.
  • Windows 및 Linux 엔드포인트를 위한 디지털 직원 경험(DEX) 모니터링 강화 및 Google Chromebook과 macOS 지원 추가.
  • 씩 클라이언트, 씬 클라이언트, 웹 등 모든 유형의 애플리케이션을 합성 모니터링하는 내장 기능.
  • Google Cloud Platform, 신규 Azure 및 AWS 서비스, Infoblox, Dell Boomi 등 온프레미스 기술을 포함한 온프레미스 및 클라우드 환경에 대한 확장된 커버리지.
  • Kubernetes 배포에 대한 심층적인 인사이트 및 빠른 분석과 문제 해결을 지원하는 새로운 대시보드.
AIOps-for-Hybrid

eG Enterprise v7.5의
새로운 기능

효과적인 실행을 위한 턴키 고급 인텔리전스 및 분석

  • eG Enterprise는 이제 Gen AI 서비스와의 새로운 통합을 포함합니다. 현재 ChatGPT와 Gemini가 지원됩니다.
  • AI 통합은 현재 알람 창, 알람 이력, 컴포넌트 풀 스택 뷰의 메트릭 뷰에서 사용할 수 있습니다.
  • Gen AI 서비스의 전문가 조언과 이해하기 쉬운 입력을 제공함으로써 이 통합은 eG Enterprise의 사용을 크게 간소화합니다.
  • 비전문가도 각 메트릭이 무엇을 나타내는지, 왜 중요한지, 값이 변경될 때 문제를 해결하는 방법을 빠르게 이해하여 eG Enterprise를 효과적으로 사용할 수 있습니다.

  • eG Enterprise v7.5의 분석 및 예측 기능에 대한 주요 개선 사항에는 새로운 예측 알고리즘, 다중 메트릭 예측, 신뢰 한계가 포함됩니다.
  • eG Enterprise는 이제 메트릭의 변화율을 추적하는 새로운 분석 기능을 포함합니다. 새로운 보고서를 통해 관리자는 관심 있는 메트릭을 선택하고 가장 빠르게 성장하는 컴포넌트나 디스크립터를 식별할 수 있습니다.
  • 유사성 분석 및 이상값 탐지를 위한 새로운 보고서도 제공됩니다.

강화된 멀티벤더 디지털 워크스페이스 모니터링

eG Enterprise는 이제 모든 디지털 워크스페이스에 대한 가장 포괄적인 모니터링, 진단 및 보고 기능을 제공합니다. Citrix, Omnissa Horizon, Amazon AppStream 2.0, Amazon WorkSpaces, Microsoft RDS, Microsoft Windows 365 Cloud PC 또는 Microsoft Azure Virtual Desktop 중 하나 이상을 사용하는 경우 완벽히 지원합니다! 이러한 다양한 기술 전반에서 일관된 대시보드와 보고서를 제공합니다.

  • Dizzion Frame 데스크톱 모니터링 완전 지원.
  • Amazon AppStream 2.0 지원이 멀티 세션 호스트를 포함하도록 확장되었습니다.
  • 클라우드의 Citrix, Omnissa 및 Windows 365 Cloud PC 데스크톱을 모니터링하기 위한 특화된 모델이 제공됩니다.
  • 로그온 시뮬레이터 개선: 로그온 시뮬레이션이 OKTA, DUO, Azure Entra ID, ADFS를 ID 공급자로 지원합니다. Citrix Cloud 및 온프레미스 게이트웨이의 네이티브 OTP, Azure Entra ID의 OAuth 소프트웨어 토큰을 통한 동적 이중 인증(2FA)이 지원됩니다.
  • Microsoft AVD 모니터링에는 이제 모든 사용자 세션의 대역폭 사용량 및 지연 시간 세부 정보가 포함됩니다. 새로운 사용자 경험 점수도 포함됩니다. FSLogix 모니터링 및 RDS Shortpath 모니터링 개선으로 더 깊은 인사이트를 제공합니다.

엔드포인트 모니터링 강화

  • 강화된 엔드포인트 모니터링에는 macOS, Dell Wyse ThinOSGoogle Chromebook 엔드포인트에 대한 전용 지원이 포함됩니다. 이러한 엔드포인트는 물리적·가상 Windows OS, IGEL 및 Linux 엔드포인트와 유사한 방식으로 지원됩니다.
  • Windows OS 모니터링 및 보고가 강화되어 BSoD(블루 스크린 오브 데스) 이벤트, 메모리 부족, 응답하지 않는 애플리케이션 및 기타 문제에 대한 사전 알림이 포함됩니다.

  • Windows 엔드포인트 모니터링 개선 사항에는 하드웨어 상태 모니터링, 디스크 상태 모니터링, 배터리 상태 모니터링, 새로운 DEX 사용자 경험 점수, 주요 보고서 및 홈 네트워크 토폴로지 뷰가 포함됩니다.
  • eG Enterprise는 이제 포괄적인 기기 관리를 위해 Microsoft Intune과 통합됩니다. eG Enterprise는 Intune을 통해 배포될 수 있으며 Intune에 대한 포괄적인 사전 모니터링도 제공합니다.

애플리케이션 성능 모니터링을 더욱 효과적으로

  • 웹 앱 시뮬레이터는 이제 동적 팝업 및 광고, Canvas 기반 HTML5 앱, Shadow DOM 요소를 사용하는 앱 등 고급 사용 사례를 처리합니다. 또한 브라우저에서 시작하지만 네이티브 Workspace App으로 전환되는 Citrix 세션 같은 시나리오도 지원합니다.
  • 씩/씬 클라이언트 애플리케이션을 지원하기 위한 새로운 유니버설 시뮬레이터도 도입되었습니다. OCR 기능에 의존하여 비웹 및 네이티브 애플리케이션을 처리합니다. 이 새로운 기능은 eG Enterprise를 비용 효율적으로 모든 유형의 웹·비웹 애플리케이션을 시뮬레이션하는 네이티브 지원을 갖춘 몇 안 되는 솔루션 중 하나로 만듭니다.

  • 실제 사용자 모니터링(RUM)은 이제 사용자 세션 및 상호작용을 재생하는 기능을 갖습니다. 새로운 시각화는 워터폴 분석 및 페이지 로드 속도 인사이트를 제공합니다. Google 핵심 웹 바이탈 메트릭이 최적화에 도움이 되는 영역을 식별하는 데 제공됩니다.
  • Lambda 표현식, Jakarta Mail, JMS(Java Message Service) 지원으로 현대 Java 환경에 대한 플랫폼 기능이 향상됩니다.
  • .NET 애플리케이션의 경우 트랜잭션 추적 기능이 현대 클라우드 네이티브 환경을 지원하도록 확장되었습니다. 이제 Azure SQL, Azure Blob Storage, Azure Table Storage 등 Azure 서비스에 대한 추적이 지원됩니다.
  • 메시지 큐의 대기 시간이 이제 명시적으로 추적 및 보고되어 큐 처리 지연을 잠재적인 병목 현상으로 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

Kubernetes 및 컨테이너를 위한 향상된 옵저버빌리티

  • Kubernetes 모니터링: eG Enterprise는 이제 클러스터 및 워커 노드 모두를 위한 전용 모델을 포함합니다. 마스터 노드의 경우 Kube Controller Manager 상태, Kube Scheduler 상태 및 etcd 상태에 대한 상세 메트릭을 제공합니다. 워커 노드의 경우 Kubelet 상태, Kube DNS 상태 및 Kube Proxy 상태가 새로운 모니터링 기능 중 하나입니다.
  • Kubernetes 클러스터 상태를 추적하기 위한 새로운 대시보드가 추가되었으며, 노드 상태, 컨테이너 상태 등을 확인하는 드릴다운 기능도 포함됩니다. 관리자가 리소스 사용량 기준 상위 노드를 식별할 수 있는 노드 성능 보고서도 제공됩니다.
Kubernetes 배포

  • 컨테이너화된 애플리케이션 모니터링은 이제 별도로 라이선스가 부여됩니다. 일반적인 사용 사례에 대한 컨테이너 애플리케이션의 풀 스택 모니터링이 지원됩니다. 자동 배포를 용이하게 하는 Helm 및 YAML 매니페스트 설치 방법이 모두 지원되어 터치 없는 자동 모니터링이 가능합니다.

엔드투엔드 통합 모니터링을 위한 확장된 커버리지

  • Google Cloud Platform(GCP) 모니터링, Azure, AWS의 퍼블릭 클라우드 서비스에 대한 더 넓은 지원이 이제 제공됩니다.
  • Azure API 호출이 최적화되어 많은 경우 호출 횟수가 80% 감소했습니다.
  • AWS 태그별 클라우드 청구 추적이 이제 지원됩니다. eG Enterprise는 이제 AWS Inspector와 통합되어 EC2 인스턴스, Lambda 함수 및 컨테이너 이미지의 취약성을 사전에 모니터링합니다.

  • 데이터베이스 모니터링 기능도 확장되어 Couchbase 데이터베이스 및 클러스터, MongoDB Atlas, Amazon DynamoDB에 대한 새로운 지원이 추가되었습니다. SSL 인증서 기반 인증이 이제 모든 데이터베이스 기술에 지원됩니다.
  • 확장된 범위의 API 게이트웨이, 메시징 서버 및 다양한 미들웨어 컴포넌트에 대한 모니터링 지원도 포함됩니다. Solace PubSub+ 메시지 브로커, Apache Flume, Memcached, Dell Boomi 등의 새로운 미들웨어 플랫폼 지원이 추가되었습니다.
  • 고급 SSL 인증서 모니터링, PowerShell 스크립트 모니터링 및 Java Runtime 버전 가시성이 사전 거버넌스 및 보안 전략을 갖춘 기업에 제공됩니다.

엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 향상된 모니터링

  • SAP 모니터링 개선 사항에는 프라이빗 클라우드 환경(PCE)에 배포된 SAP S/4 HANA 및 SAP S/4 HANA Cloud 모니터링 지원이 포함됩니다. 또한 eG Enterprise는 모니터링 에이전트 없이도 원활한 가시성을 제공하는 SAP PCE 설치에 대한 에이전트리스 모니터링을 제공합니다. eG 에이전트는 이제 SAP Cloud Connector에 대한 포괄적인 모니터링도 지원합니다.
  • Microsoft 365(O365) 서비스 모니터링 구성이 이제 완전히 자동화되었습니다. 권한에 대한 세분화된 제어가 보안 및 규정 준수를 강화합니다. O365 모니터링의 확장성이 향상되었습니다.

  • eG Enterprise는 이제 Microsoft Teams에서 사용자 현재 상태를 모니터링합니다. 새로운 사용자 현재 상태 보고서는 각 현재 상태(예: 사용 가능, 자리 비움, 통화 중)의 사용자 수와 각 현재 상태 카테고리별 상위 사용자를 표시하여 조직이 사용 패턴 및 가용성 트렌드를 파악하는 데 도움을 줍니다.


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