eG Enterprise: 교육 IT를 위한 완전한 성능 가시성

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IT 애플리케이션과 인프라가
교육 분야의 변화를 이끌고 있습니다

대학교, 전문대학, 초중고등학교 및 폴리텍 대학은 온라인 콘텐츠 및 서비스를 적극 도입하고, 커리큘럼을 디지털화하며 원격 학습 기능을 갖추게 되었습니다. 교육 IT 부서는 이제 학생들에게 교육, 훈련 및 기타 서비스를 제공하는 것 외에도 직원 복지 활동, 재무, 급여, 학생 정보 시스템 등 다양한 내부 지원 프로세스와 서비스를 지원합니다.

IT 및 온라인 서비스는 이제 대면 교육의 보조 수단이 아니라 교육의 핵심 요소이자 접근성과 학생 성과의 열쇠가 되었습니다. 이러한 핵심 서비스가 최적의 성능으로 항상 이용 가능한 상태를 유지하는 것이 매우 중요합니다. 바로 이 지점에서 IT 애플리케이션 및 인프라 모니터링의 중요성이 부각됩니다.
eG Enterprise와 같은 솔루션은 모든 학생과 교직원이 필요한 애플리케이션과 서비스에 원활하게 접근하고, 그 애플리케이션들이 우수한 성능을 발휘할 수 있도록 보장합니다.

단일 창에서 애플리케이션과 인프라를
통합 모니터링

교육 기관의 컴퓨팅 인프라는 매우 이기종적입니다. 다양한 유형의 애플리케이션이 사용됩니다:

  • 협업, 커뮤니케이션 및 문서 편집을 위해 Office 365, Exchange, Teams를 포함한 Microsoft Office 애플리케이션이 사용됩니다.
  • Moodle, Blackboard, Canvas 등의 LMS(학습 관리 시스템) 및 커리큘럼 프레임워크가 널리 사용됩니다.
  • Polus의 Fibi - 전자 연구 행정 시스템, Kuali, PeopleSoft Campus Solutions, OnCore 등의 행정, 연구, 재무 및 학생 정보 시스템(SIS) 소프트웨어가 사용됩니다.
  • 많은 기관들이 AmazonAzure 같은 퍼블릭 클라우드를 도입하고 있으며, 대부분 이미 가상화를 배포했습니다. Citrix, VMware Horizon, Microsoft RDSH와 같은 디지털 워크스페이스를 통해 학생과 직원에게 가상 앱 및 데스크탑 원격 접근을 제공합니다.

종종 이러한 기술들은 각각 독립적으로 관리되며 주요 애플리케이션과 IT 인프라의 성능에 대한 중앙 집중식 뷰가 없습니다. 단일 창(single pane of glass) 통합 모니터링 솔루션은 운영, 진단, IT 성능 보고를 크게 간소화하여 빠른 문제 식별 및 해결을 가능하게 하고 MTTR을 줄여줍니다.

eG Enterprise:
교육 IT를 위한 완전한 성능 가시성

650개 이상의 기술에 대한 도메인별 지원을 통해 eG Enterprise는 캠퍼스 및 다수의 교육 기관 사이트 전반에 걸쳐 깊은 인사이트와 트러블슈팅 기능을 제공하며, 애플리케이션과 인프라가 지속적으로 가용하고 성능을 유지하도록 보장하여 학생과 교직원에게 훌륭한 경험을 제공합니다. eG Enterprise를 통해 IT 팀은 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 합성 및 실제 사용자 모니터링의 조합을 활용하여 등록 애플리케이션, 캠퍼스 네트워크 원격 접근, 온라인 수업 등 주요 애플리케이션의 사용자 경험을 모니터링합니다. Autodesk, SolidWorks, Adobe, Photoshop 같은 고사양 3D 엔지니어링 애플리케이션의 가용성과 성능도 보장합니다.
  • 모든 Java, .NET, PHP 또는 Node.js 애플리케이션의 비즈니스 로직을 심층 분석하여 코드 수준의 가시성과 인사이트를 제공하고 애플리케이션 문제의 빠른 해결을 지원합니다. PeopleSoft, Moodle, Blackboard 등이 이 방식으로 모니터링 가능한 대표 애플리케이션입니다.
  • 워크로드, 설정, 메모리 버퍼, I/O 작업, 쿼리, 데드락 등 데이터베이스 성능의 모든 측면에 대한 가시성을 제공합니다.
  • 클라우드, 컨테이너, 가상화, 스토리지, 네트워크 등 지원 인프라를 모니터링하여 이러한 지원 계층으로 인한 성능 저하를 신속하게 감지하고 해결합니다.

애플리케이션 성능과 기반 운영 체제, 가상화, 스토리지 계층의 성능을 자동 상관 분석하여 색상 코드로 표시된 서비스 토폴로지 뷰를 통해 애플리케이션 성능 문제의 발견 및 진단을 가속화합니다.

eG Enterprise인가요?

eG Enterprise는 교육자들이 최신 기술을 도입하고 레거시 인프라에서 전환할 때 발생하는 위험을 다양한 방식으로 통제할 수 있도록 지원합니다:

  • 온프레미스, 클라우드 호스팅 또는 제3자 SaaS로 제공되는 애플리케이션과 인프라의 데이터를 단일 창에서 통합합니다.
  • 학생과 교직원이 필요한 애플리케이션에 항상 접근할 수 있도록 성능 및 가용성 모니터링을 제공합니다.
  • 사용 패턴, 리소스 사용량 및 용량에 대한 심층 인사이트를 제공하여 시스템이 비용 효율적으로 운영되고 용량 증가가 계획적으로 이루어지도록 합니다.
  • 유연한 라이선스 정책 – 사용자 기반 또는 서버 기반, 기술 간 이전 가능, 관리자가 불필요한 라이선스 낭비를 방지할 수 있습니다.
  • 학기, 시험 기간, 방학 등 변화하는 교육 환경의 계절성을 학습하여 트렌드와 이상 징후를 식별하는 머신러닝 기술 기반의 강력한 AIOps 플랫폼을 제공합니다.
  • 자동 확장 및 배포 기술을 통해 학기, 방학 또는 강좌 콘텐츠 및 학생 수의 변화에 따라 인프라가 확장되거나 축소될 때도 완전한 가시성을 보장합니다.

eG Enterprise가 학생 경험과 교육 성과 향상에 기여하는 방법

  • 빠르고 안정적인 원격 접근: eG Enterprise의 사전 예방적 모니터링 및 근본 원인 진단을 통해 Moodle에서 커리큘럼에 접근하거나, 기숙사에서 Autodesk를 사용하거나, Teams 라이브 강의에 참여할 때 훌륭한 학생 경험을 보장합니다.
  • 인사이트: eG Enterprise의 성능 분석을 통해 교육 기관은 더 나은 계획을 수립하고 비용을 절감하며 리소스 사용을 최적화할 수 있습니다. 미사용 라이선스를 제거하고 실제 사용자 데이터를 기반으로 학기별 변동을 고려하여 다음 연도 예산을 계획할 수 있습니다.
  • 시스템 관리자를 위한 향상된 도구: 문제 해결에 소비하는 시간을 줄이고 교육 서비스 개선을 위한 사전적이고 전략적인 프로젝트에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. IT 관리자는 여러 학부 또는 학교 사이트를 담당할 수 있습니다.
  • 기관의 성장 및 확장 지원: 자동화된 IT 모니터링을 통해 새로운 프로젝트를 신속하게 롤아웃하고 효율성을 높이며 위험을 줄입니다. 새로운 강좌와 커리큘럼을 빠르게 도입하고, 교육자는 새로운 애플리케이션을 통해 콘텐츠를 제공하며 원격 교육 옵션을 활성화할 수 있습니다.
  • 교육 수준 향상: 교직원이 원격 교육, 수업 디지털화, 콘텐츠 재사용 및 공유를 가능하게 하는 애플리케이션을 자신 있게 사용하고 문제 발생 시 지원을 받을 수 있어 더 효율적으로 일하고 지속적으로 교수법을 개선 및 다양화할 수 있습니다.

컴플라이언스와 거버넌스로
데이터와 학생 보호

  • eG Enterprise는 유럽의 GDPR, 호주 개인정보 보호법 등 현지 정부의 데이터 컴플라이언스 규정을 충족하기 위해 여러 Amazon AWS 리전 내에서 온프레미스 배포 또는 SaaS 형태로 사용할 수 있습니다.
  • eG Enterprise는 주요 인증 기술 전반에 걸쳐 경고, 모니터링 및 보고 기능을 제공하여 관리자가 악의적인 행동과 잠재적 침해를 식별하는 데 도움을 줍니다.
  • 사용자 행동에 대한 즉시 사용 가능한 보고서를 통해 개선 사항을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 제출 마감 전 핵심 강좌 앱의 용량 부족을 사전에 파악하거나, 강좌 자료에 접근하지 않은 학생 또는 비정상적인 시간에 로그인한 사용자 등 취약한 학생이나 직원을 식별하는 데 도움이 되는 우려스러운 행동을 파악할 수 있습니다.

사례 연구

대규모 공립 학교 시스템, 사전 예방적 가상 애플리케이션 성능 관리에서 새로운 교훈을 얻다

미국 버지니아주 헤리코 카운티 공립학교가 eG Enterprise를 활용하여 69개 학교에 걸쳐 노트북을 지급받은 25,000명의 중고등학생에게 가상화된 애플리케이션을 원격으로 제공하는 방법을 알아보세요.



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